Uszkodzenia w telefonach spowodowane są najczęściej :

upadkami słuchawek - nieprawidłowo pracuję słuchawka lub mikrofon, a w przypadku telefonów bezprzewodowych występuje zjawisko braku połączenia między bazą, a słuchawką bezprzewodową.

  przepięciami piorunowymi w sieci telefonicznej lub zasilającej - co skutkuje zwykle poważnym uszkodzeniem telefonu, ale zdarzają się przepięcia, których skutkiem jest awaria obniżająca poziom sygnału w słuchawce telefonu.

uszkodzeniami mechanicznymi klawiatur - związane z mechanicznymi uszkodzeniami mikroczujników pod przyciskami i ich punktami lutowniczymi

  zalewania urządzeń płynami - zwykle uszkodzenia o bardzo poważnych skutkach dla urządzeń. Należy bezwględnie odłączyć urządzenia od źródeł zasilania i wyjąć jak najszybciej wszystkie baterię i akumulatorki .

W przypadku telefonów bezprzewodowych do serwisu należy przynieść słuchawkę z bazą i zasilaczem.